Automóvel


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Automóvel - O que fazer em caso de sinistro

 

Em caso de sinistro automóvel, deverá:
 

  • Anotar a matrícula e a marca dos veículos intervenientes.
  • Tomar nota das apólices dos seguros (número e identificação das Companhias e data de validade).
  • Preencher a Participação de Sinistro (disponível no site) com o máximo de informação possível e contendo a assinatura legível do participante e/ou carimbo da empresa titular do seguro.
  • Se possível, convirá identificar testemunhas (tanto para ajudar no esclarecimento sobre as circunstâncias do acidente, como para confirmar dos danos resultantes do mesmo).
  • Fornecer todas as informações e provas documentais e/ou testemunhais relevantes para a correcta determinação das responsabilidades. Em caso de existência de feridos facultar, dentro do possível, elementos sobre a sua identificação, residência e extensão dos ferimentos.


Testemunhas do Acidente

 

  • Para que o depoimento seja incontestável, as testemunhas devem ser, preferencialmente, pessoas estranhas ao sinistro e tê-lo presenciado.
  • Devem ser identificadas com o nome, morada e contacto telefónico.

 

Existem pessoas feridas

 

  • Deve ser solicitada a intervenção da Autoridade.
  • Nunca deve ser abandonado o local do acidente, a menos que seja para se deslocar ao hospital.

    Nota: o abandono do sinistrado pode constituir crime.

 

Furto ou Roubo do veículo:

 

  • Se contratou esta cobertura e se o seu veículo foi alvo de furto ou roubo ou tentativa do mesmo, deverá participar, de imediato, o facto, no posto Policial mais próximo, bem como promover todas as diligências ao seu alcance, conducentes à descoberta do veículo e dos autores do crime.
     
  • Se o veículo não desapareceu, mas sofreu unicamente danos, deverá, na participação que fizer à Polícia, descrever os referidos danos com o maior detalhe possível.
     
  • Seguidamente, deverá solicitar uma cópia do Auto elaborado pela Polícia com base na sua informação e participar o sinistro como a seguir se indica.

 

Entrega da Participação do Acidente
 

  • A participação do acidente (disponível no site), deve ser remetida à Tranquilidade Moçambique Companhia de Seguros, no prazo máximo de oito dias a partir da data do acidente, através do fax +258 21 040140, do e-mail sinistros@tranquilidadeseguros.co.mz, ou enviando o documento original para a Seguradora. Alertamos para o preenchimento obrigatório dos dados para contacto, designadamente: e-mail, telefone e/ou telemóvel.
  • O sinistro deve ser comunicado à Seguradora, independentemente da responsabilidade de cada interveniente.
  • Se a Seguradora concluir que a responsabilidade não pertence ao seu Segurado, o contrato não sofrerá qualquer agravamento.